search

أبرز مشاكل جوجل بلاي وطريقة حلها




















جوجل بلاي لا يقوم بتحميل الصفحات أو لا أستطيع تنزيل التطبيقات
لا أستطيع تنزيل التطبيقات التي اشتريتها مسبقًا

رسالة الخطأ Error 919
رسالة الخطأ Error 927
رسالة الخطأ Error 919
رسالة الخطأ Error 491 أو Error 481

جوجل بلاي لا يقوم بتحميل الصفحات أو لا أستطيع تنزيل التطبيقات

تترافق هذه المشكلة عادةً مع ظهور عدة رسائل خطأ هي:


“No connection”

“Error retrieving information from server. RPC:S-7:AEC-0”
“Connection timed out”
في حال ظهرت لك إحدى هذه الأخطاء، أو حتى أية أخطاء أخرى، تستطيع تجربة الحلول التالية أولًا حيث يمكن لها حل غالبية مشاكل متجر جوجل بلاي. جرب التالي:

إعادة تشغيل الجهاز

تأكّد من صحّة الساعة والتاريخ في هاتفك، وأعد ضبطهما من الإعدادات في حال وجود خطأ
إحذف الملفات المخزنة مؤقتًا (الكاش) والبيانات الخاص بالتطبيق، بالذهاب إلى الإعدادات ثم الضغط على التطبيقات (أو مدير التطبيقات) Apps manager، ثم اختر Google Play Store واضغط على حذف الكاش Clear Cache وحذف البيانات Clear Data
قم أيضًا بحذف الكاش والبيانات الخاصة بمدير التنزيل Download Manager
في حال لم يتم حل المشكلة قم بإعادة تنزيل تحديثات المتجر بالذهاب إلى صفحته ضمن مدير التطبيقات، والضغط على إلغاء تثبيت التحديثات Uninstall updates. جرب الآن فتح المتجر مرة أخرى وسيقوم بتنزيل التحديثات مجددًا بشكل تلقائي
تأكد أن مدير التنزيل Download Manager مُفعّل بالذهاب إلى مدير التطبيقات ثم مدير التنزيل. في حال كان التطبيق معطلًا قم بتفعيله عبر الضغط على الزر Enable.
تأكد أن مساحة التخزين الداخلية لهاتفك غير ممتلئة بالكامل

لا أستطيع تنزيل التطبيقات التي اشتريتها مسبقًا


من المفترض أن تتمكّن من تنزيل التطبيقات أو الألعاب التي اشتريتها مسبقًا دون الحاجة لدفع ثمنها مرة أخرى في حال قمت بحذف التطبيق أو أردت تنزيله على هاتف جديد. في حال وجدت أنك لا تستطيع تنزيل التطبيق فهذا يعني أنك لم تقم بتسجيل الدخول من نفس حساب جوجل الذي اشتريت التطبيق من خلاله. قم بتسجيل دخولك بالحساب المذكور وستظهر التطبيقات التي اشتريتها قابلة للتنزيل.


رسالة الخطأ Error 919


المساحة التخزينية في هاتفك ممتلئة، قم بحذف بعض التطبيقات التي لا تستخدمها


رسالة الخطأ Error 927


متجر جوجل بلاي يقوم بتحديث نفسه في الخلفية أثناء محاولتك للتنزيل منه. انتظر قليلًا ريثما ينتهي من التحديث وجرب مرة أخرى


رسالة الخطأ Error 919


تظهر هذه الرسالة عادةً أثناء تنزيل التطبيقات عبر الـ 3G أو الـ 4G وهي تعني أن إعدادات الإنترنت غير صحيحة وتحتاج إلى ضبطها مرة أخرى. تأكد من الإعدادات الصحيحة وجرب مرة أخرى.


رسالة الخطأ Error 491 أو Error 481


تدل هذه الرسائل على وجود خطأ ما في حسابك جوجل على هاتفك.


قم بحذف حساب جوجل الخاص بك المخزن في الهاتف، أعد التشغيل، ثم قم بإضافة الحساب مرة أخرى. اذهب بعدها إلى الإعدادات ثم مدير التطبيقات، قم بعرض جميع التطبيقات All وابحث عن تطبيق خدمات جوجل Google Services ثم قم بحذف الكاش والبيانات الخاصة به.

تابعنا على |Twitter

تابعنا على | Facebook

مواقع صديقة

أهم المواضيع هذا الاسبوع

أشترك ليصلك كل جديد

مساحه اعلانيه